LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan privasi jelas

Dasar Privasi golden nugget menerangkan data yang kami kumpul, sebab ia diperlukan, dan cara anda boleh meminta akses atau pembetulan sebelum membuka akaun. Kami mengaitkan data akaun, peranti...

Data akaunKuki jelasHak aksesMalaysia
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
golden nugget Buka akaun dengan privasi jelas

Semak skop data akaun anda

Semua data yang kami minta berkait dengan akaun golden nugget anda, keselamatan log masuk, semakan transaksi dan sokongan privasi. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, e-mel, tetapan bahasa, alamat IP, cap masa peranti, rekod sesi, pilihan kuki dan bahan semakan identiti jika diperlukan. Bagi pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan

transaksi, status pengesahan dan sejarah permintaan pengeluaran untuk membantu semakan akaun serta audit dalaman. Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad hanya dibuat dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan pelanggan atau pihak berkuasa apabila wajib di sisi undang-undang. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi kami tentang privasi akaun

Pertanyaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan sekadar balasan umum. Kami menyusun saluran di bawah supaya anda boleh meminta salinan data...

E-mel privasi Hantar permintaan ke [email protected] dengan subjek yang jelas. Kami akan menyemak akaun berkaitan, mengesahkan...
Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun jika anda sudah log masuk dan mahu bertanya tentang kuki...
Permintaan bertulis Jika anda memerlukan jawapan yang lebih formal, nyatakan permintaan akses, pembetulan, pemadaman terhad, atau...
AMALAN AKAUN

Kawal data, kuki dan akses

Dasar ini menerangkan cara kerja privasi harian kami, daripada log masuk pertama hingga rekod transaksi terakhir yang perlu disimpan. Kami mengurangkan data yang tidak perlu, mengehadkan akses dalaman, dan merekod tindakan berkaitan...

Data akaun

Kami memproses butiran pendaftaran, tetapan profil dan sejarah log masuk untuk memastikan akaun dikaitkan dengan anda. Akses dalaman diberikan mengikut tugasan kerja, bukan kepada semua kakitangan.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, status log masuk dan amaran keselamatan. Anda boleh mengurus pilihan melalui pelayar, tetapi sesetengah kuki diperlukan untuk akaun berfungsi dengan betul.

Keselamatan log masuk

Kami memantau alamat IP, cap masa, percubaan log masuk dan perubahan peranti untuk mengesan akses luar biasa. Jika corak berisiko muncul, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan tindakan akaun.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diproses untuk memadankan transaksi, menyemak permintaan pengeluaran, serta menyelesaikan pertanyaan akaun. Kami tidak menyimpan nombor penuh instrumen pembayaran.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama perlu untuk operasi akaun, keselamatan, pertikaian, cukai atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh relevan tamat, kami memadam, menyahkaitkan, atau mengehadkan akses kepada rekod tersebut.

Hak anda

Anda boleh meminta akses, pembetulan, salinan, sekatan tertentu, atau penjelasan tentang pemprosesan data. Kami akan menilai permintaan mengikut undang-undang yang terpakai dan keadaan akaun anda.

Fahami hak privasi anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, tetapan akaun, data peranti, alamat IP, masa log masuk dan rekod transaksi. Data tambahan mungkin diminta jika semakan identiti atau keselamatan diperlukan.

Kami memproses rujukan pembayaran untuk memadankan tambah dana, menyemak permintaan pengeluaran, mencegah penyalahgunaan akaun dan menjawab pertanyaan anda. Rekod ini tidak digunakan untuk menjual data peribadi kepada pihak luar.

Ya, anda boleh menghantar permintaan akses melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang yang terpakai.

Hubungi kami dari akaun berdaftar atau e-mel yang masih boleh disahkan. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum mengubah butiran, terutama jika akaun mempunyai rekod pembayaran atau pengeluaran aktif.

Ya, kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan pemahaman prestasi halaman. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi mematikan kuki penting boleh mengganggu akses akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan sebab ia diproses. Rekod akaun, keselamatan dan transaksi mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk pertikaian, audit, atau kewajipan undang-undang.

Jika anda melihat akses asing, perubahan butiran tanpa izin, atau transaksi yang tidak dikenali, hubungi sembang akaun dahulu. Untuk permintaan bertulis, e-mel [email protected] dengan maklumat akaun yang relevan.